TESLİMAT

  • Satın aldığım ürünler için kargo ücreti ödeyecek miyim?

    365ist.com’dan yapacağınız tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir.

  • Siparişim bana ne zaman ulaşır?

    Ürün sayfasında “Aynı Gün Kargo” logosu gördüğünüz ürünler dışında, sipariş verdiğiniz ürünler ürün sayfasında belirtilen sürede kargoya verilir. Kargoya teslim edilen ürünler 1-5 iş günü içinde elinize ulaşır. 365ist.com’da standart kargo ücretsizdir.
    Size özel tasarlanan ve stoklarımızda bulunmayan tasarımcı ürünleri 2-7 gün arasında tasarımcı tarafından hazırlanıp bize gönderilmekte ve bize ulaşmasının ardından hazırlanıp kargoya verilmektedir. Pazar günleri kargo gönderimimiz bulunmamaktadır.

  • Kargo takibini nasıl yapabilirim?

    Satın aldığınız ürünler kargo firmasına verildikten sonra e-posta adresinize gönderilecek kargo takip-gönderim kodunu, kargo firmasına ait internet sayfasına (www.yurticikargo.com) giriş yaparak kullanabilirsiniz.

  • Yurtdışına teslimat yapıyor musunuz?

    Evet, 365ist.com’da yurtdışına da teslimat yapıyoruz.


İADE

  • Satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmam gerekiyor?

    İade etmek istediğiniz ürünleri, kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması koşuluyla iade formunu doldurarak siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde orijinal ambalajıyla birlikte, anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla geri gönderebilirsiniz. Uluslararası siparişlerde, hatalı ürünler dışında iade kabul edilmemektedir.

    1- İade etmek istediğiniz ürünleri eksiksiz doldurduğunuz iade formuyla birlikte ürünün orijinal ambalajına ekleyin.

    2- Paketinizi anlaşmalı olduğumuz kargo firmasıyla aşağıda belirtilen ürün iade adresine gönderin.
    ÜRÜN İADE ADRESİ: Türkmen Teknoloji A.Ş. – Bomonti Silahşör Caddesi No:38 34381 Şişli / İstanbul Türkiye 
    3- İadeniz bize ulaştığında e-posta yoluyla bilgilendirilirsiniz.
    4- İade talebiniz onaylandığında geri ödeme işlemleriniz 10 gün içerisinde gerçekleştirilir, işlem bitiminde e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
    7 gün 24 saat destek için info@365ist.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

  • Satın aldığım tasarımcı ürünleri veya üzerinde değişiklik/tadilat yapılan ürünleri iade edebilir miyim?

    Hayır, aşağıda belirtilen koşullardaki ürünlerin iadesi mümkün değildir.
    – Yılbaşı, sevgililer günü, anneler günü gibi özel günlere yönelik kişiye özel hazırlanan ürünler
    – Tasarımcılarımız tarafından size özel hazırlanan aksesuar ve takılar
    – Satışa sunulandan farklı olarak üzerinde değişiklik yapılan ürünlerde, aksesuarlarda, çanta ve saatlerde iade kabul edilmemektedir.

  • Ürünümü ve/veya siparişimi iade/iptal ettikten ne kadar sonra tutar hesabıma geçer?

    Geri ödeme işlemleriniz 10 gün içerisinde gerçekleştirilir, işlem bitiminde e-posta ile bilgilendirilirsiniz.